Ваша база знаний обеспечивает поддержку, даже когда вас нет рядом.
Всегда доступная поддержка
Предлагая поддержку самообслуживания с базой знаний, клиенты могут помочь себе сами, не обращаясь в службу поддержки. KnowAll освобождает время для вас и вашей команды.
Мгновенные ответы
KnowAll предлагает мгновенные ответы на запросы ваших клиентов. Им понравится получать помощь, не дожидаясь ответа от сотрудника службы поддержки.
Настраиваемый
Легко настраивайте KnowAll в соответствии с брендом вашей компании. Измените логотип, цвета и многое другое одним щелчком мыши. Знания кодирования не требуются.
Отлично смотрится на любом устройстве
KnowAll выглядит потрясающе на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах. Таким образом, ваши клиенты смогут получить доступ к вашей базе знаний с любого устройства.
Действенная аналитика
Получите значимые и действенные сведения из своей базы знаний.
Панель аналитики
Аналитическая панель позволяет просматривать ключевые критерии успеха вашей базы знаний без необходимости использования дополнительных инструментов. Поймите своих посетителей и сделайте свой контент лучше.
Отзывы о статье
Узнайте, какие статьи помогают вашим пользователям, а какие нуждаются в улучшении. С помощью наших инструментов обратной связи ваши посетители могут оценивать и оставлять отзывы о статьях.
Поисковая аналитика
Узнайте, что именно ищут ваши посетители, в чем им нужна помощь и какой контент они не находят. Больше не нужно гадать, какие статьи написать, ваши посетители сами подскажут вам!